SNB (Social Network Business)

SNB merupakan kepanjangan dari Social Network Business (Bisnis Jaringan Sosial). Social Network Business ini merupakan sebuah situs networking sosial yang dimanfaatkan untuk bisnis. Untuk perkembangan bisnis perusahaan-perusahaan atau perseorangan Social Network Business memanfaatkan jejaring sosial.

Macam-macam jaringan sosial dan jaringan situs bisnis yang paling populer situs web di dunia sekarang ini yaitu Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Orkut, hi5, Ning dan Xing. Facebook, Twitter, LinkedIn, dan Jaringan Ning adalah jaringan sosial yang paling populer dengan daya tarik bisnis yang luas. Sedangkan, dari sudut pandang bisnis MySpace merupakan jaringan sosial yang digunakan untuk industri musik.

Kelebihan dari Social Network Business bagi Perusahaan-Perusahaan :

* Insight dari customers

Dalam situs social network banyak dibahas produk, dan layanan. Dengan metode yang tepat perusahaan bisa mendapatkan informasi/insight dari customernya.

* Suara customer

Dalam Social network business dapat disediakan forum sebagai wadah dari komentar-komentar dari konsumen untuk media penyaluran suara konsumen.

* Brand Experience

Maksudnya bahwa dengan penggunaan social network, konsumen dapat saling berinteraksi sesama konsumen.

* Image Perusahaan

Dapat membawa image positif terhadap perusahaan sebagai perusahaan yang manusiawi.

* Biaya

Bila dimanfaatkan dengan baik, tepat, dan benar , jaringan sosial bisnis ini bisa mengurangi biaya perusahaan seperti biaya support, biaya marketing, dan sebagainya.

* Transparency

Apabila kepercayaan customer sudah dipegang maka program-program marketing akan lebih efektif dan memakan waktu lebih singkat karena tidak perlu berjuang untuk mendapatkan kepercayaan konsumen lagi.



Kelemahan dari Social Network Business bagi Perusahaan-Perusahaan :

* Keamanan

Ketika perusahaan menggunakan Social Network Business, perushaan menggunakan internet dan berinteraksi dengan rekan bisnis lainnya. Keamanan data-data dari perusahaan harus diperhatikan sebelum virus mengganngu data-data tersebut.

* Kekayaan Intelektual

Seluruh karyawan dari perusahaan tersebut yang terlibat dalam penggunaan jaringan ini harus berhati-hati dalam penyampaian informasi kepada konsumen atau rekan bisnis lainnya. Jangan sampai informasi yang justru merupakan rahasia perusahaan yang mengalami kebocoran dan tersebar luas yang mengakibatkan kerugian untuk perusahaan.

* Resiko Kehilangan Karyawan

Salah satu dampak yang mengacaukan kinerja karyawan adalah hubungan antar profesional yang tidak menguntungkan perusahaan, seperti yang telah dijelaskan pada point Kekayaan Intelektual di atas yaitu adanya pembocoran informasi perusahaan yang disengaja karyawan dan perpindahan karyawan ke perusahaan lain.
Kelebihan dan kelemahan dari pemanfaatan Social Network Business bagi perusahaan bukan hanya yang telah saya jabarkan di atas. Semuanya dapat bertambah sejalan dengan bertambahnya juga perkembangan dari jaringan itu sendiri.



Sumber:

http://www.in2digital.net/?cat=86

http://online-social-networking.com/most-popular-social-networking-sites-for-business

http://www.scribd.com/doc/29234091/Pengaruh-Perkembangan-Social-Network-Service-Terhadap-Suatu-Perusahaan